Cuando competimos por un empleo mostramos lo mejor de nosotros. Damos a conocer nuestro contenido mediante un resumen curricular. Sin embargo, siempre colocaremos la foto en el mejor lugar, como forma de vender nuestra imagen. Este sencillo ejemplo es un abre boca de ¿cómo usar los call to action?
¿Pero conoces que es un call to action? Como tantos otros términos del lenguaje que maneja el marketing digital, los call to action, o llamados a la acción, no son más una técnica de captación de clientes, llevada a cabo mediante la instalación de un botón de invitación al usuario a conectarse con un portal en especifico. Esta conexión busca transformar a un visitante ocasional en un cliente potencial mediante este llamado. Sin embargo, para que esta técnica surta efecto hay que prestar atención a las sanas prácticas en su ejecución, para que las mismas no causen en los transeúntes de la web el efecto contrario. El manejo de esta herramienta requiere de mucha estrategia y un estudio minucioso que determine como utilizarlo de manera tal que no resulte molesto o invasivo a nuestros usuarios, sino que por el contrario se convierta en una vía para lograr la transformación del invitado en cliente, o en un asiduo visitante de nuestro site. Cómo enfocar un buen manejo de los call to action
Esta interesante técnica del marketing de contenidos, muy bien llevada, puede convertirse en la herramienta perfecta para lograr posicionar tu producto o servicio con el público ideal, para el cual fue pensado y esto solo a la velocidad de un click. Para ello debes sumar esfuerzos en lograr una sana práctica en el uso de los mismos.
1) Cada oveja con su pareja: la creación de un call to action no es de ninguna manera igual para todos los estratos. Cada segmento debe contar con un llamado de atención adaptado a su medida y a sus necesidades. No todos los usuarios se va a impresionar con el mismo botón de llamado por muy colorido que los diseñes. En este sentido un buen punto de partida lo constituye la segmentación de potenciales. Hay muchos usuarios que no están interesados en ir más allá, simplemente desean ubicar un tema y retirarse. Si este tipo de público es tu foco, ingeniártelas con un buen contenido que los enamore facilitará la interacción. 2) Ni más ni menos: otro aspecto en los que hay que estar muy atentos es no saturar al público con demasiados call to action. Cuántas veces nos ha pasado que entramos en un website y queremos ir al grano, pero aparecen infinidad de llamados que, más que atraer, lo que hacen es distraer. Merece la pena recordar que en la sencillez de lo concreto, puede estar la clave para atraer en definitiva al cliente que quieres cautivar. Se estima que el número correcto para que un call to action surta el efecto deseado es: no más de tres. Sin embargo contar quizás con uno, cuya calidad sea óptima, puede marcar la diferencia. 3) Juego de diseños, colores y originalidad: cuando quieres captar la atención de un público específico, lo primero que debes conseguir es la originalidad. Este componente, asociado a una estrategia de ubicación, puede infundir en el usuario esa chispa que lo invite a interactuar con una llamada a la acción. Mezclar de forma armónica el diseño y los contenidos tiene gran impacto en los usuarios. De nada sirve un diseño formidable que opaque un gran contenido o viceversa. El equilibrio entre ambos aspectos es la clave, para que el juego de diseño y contenido surja el efecto que deseamos en una invitación perfecta. 4) Posición adecuada en el momento indicado: una buena práctica en el uso de un call to action, sin duda, es estudiar la posición en la cual causará impacto. En este punto hay que estar muy consientes que colocarlos al final de un post no tiene mucho sentido. Como es común, muchos internautas apuntan a un espacio, leen medianamente el texto y no necesariamente lo terminan. Si has colocado tu llamado de atención al final, habrás perdido el tiempo ya que no será visto. En este sentido lo recomendable es enfocarlo a donde vaya la vista al principio y a la derecha del espacio destinado. 5) Imitar las sanas prácticas sin copiar: como se dijo anteriormente, la originalidad es la clave de enganche de muchos usuarios. Sin embargo una estrategia que rinde muchos resultados consiste en nutrirse de experiencias de éxito mediante el estudio de call to action de páginas que tienen alto tránsito. Determinar, por ejemplo, qué efecto tiene una particular combinación de colores y luego adaptarlo a tus estilos y diseños de marca, harán la referencia para que te conozcan y puedas hacer el call to action inherente a tu marca a partir de una experiencia exitosa. 6) Honestidad es la clave de las referencias: al diseñar un call to action la promesa que haces como invitación a que se realice la interacción debe ser cumplida a cabalidad. Ofrecer premios por esta actividad puede ser un gran incentivo. Un claro ejemplo se evidencia cuando quieres crear una base de datos. Ofrecer en un botón de diseño llamativo y con contenido de valor atraerá un cierto público al que ya posiblemente has estudiado. Ofrecer una descarga de algún artículo que les interese en PDF pude ser una especie de anzuelo para lograr el objetivo deseado. Esta promesa debe ser cumplida. Las posibilidades que te ofrece el marketing digital y de contenidos engloban las herramientas deseadas para llegar a cada estrato que transita en las redes sociales. Este moderno y poderoso medio de comercialización es una ventana al éxito de tus objetivos, siempre que prestes atención a su correcto uso. Una buen call to action siempre debe estar enfocado muy sutilmente, para atraer la atención y no para ser percibido como una fuente de acoso, distracción o como una súplica para interactuar. Al ser visto como un medio de presión constante, lejos de atraer, causará molestias en el usuario que optará por abandonar el site.
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